隐私政策

ServiceMaster隐私政策

生效日期:1-1-20

我们尊重您的隐私，不会出售您的个人信息.

1. 介绍

2. 我们收集什么信息?

3. 我们如何收集这些信息?

4. 我们为什么要收集这些信息?

5. 我们如何分享您的信息?

6. 饼干和其他技术的使用

7. 你的信息选择和控制

8. 数据安全

9. 你的加州隐私权

10. 额外的信息

11. 本隐私政策的更改

12. 云顶娱乐yd2222网址

1. 介绍

本隐私政策描述了服务主管公司如何, 包括服务大师品牌家族旗下的子公司, (集体, “ServiceMaster”, “we,” or “us")收集、使用、维护和共享(合称，"流程)在您与我们以及我们的产品和服务互动时收集的有关您的信息, 包括我们的网站 www.servicemaster.com, 我们的联盟网站, 以及其他网站, 移动或桌面应用程序, 社交媒体或其他页面, 或由servicemmaster拥有和操作的内容(统称, “网站").

本隐私政策不适用于产品, 服务, 或者显示不同隐私政策的网站, 包括拥有自己隐私政策的附属网站. 它也不适用于任何其他第三方收集的信息, 包括通过任何可能链接到本网站或从本网站或在本网站上访问的应用程序或内容(包括广告).

ServiceMaster品牌家族包括ServiceMaster公司, AmeriSpec, 家具医生, 快乐的女佣, ServiceMaster清洁, “服务大师”和恢复.

2. 我们收集了什么信息?

我们可能会从您处收集不同类型的信息，包括个人信息. “个人信息是能识别的信息, 涉及到, 描述了, 引用能够被关联, 或者可以合理地联系起来, 直接或间接, 和一个特定的人, 家庭, 或设备, 这是不公开的. 我们也会收集不能直接或间接识别您身份的非识别信息, 也不能合理地用来指认你, 例如未确定的或聚合的信息. 当非识别信息与其他信息相结合，以确定个人身份时, 我们将这种组合视为个人信息.

以下是您与我们互动时可能收集到的有关您的信息类型的示例, 我们的产品和服务, 或者我们的网站:

身份信息. 例如, 的名字, 邮寄地址, 电子邮件地址, 唯一的个人或在线标识符, internet协议(IP)地址, 帐户名称, 社会安全号码(SSN), 驾照, 或政府身份证号.
客户记录. 例如, 您购买的产品或服务的记录, 获得, 或被认为, 其他购买或消费历史或倾向, 或教育, 专业, 或有关信息.
财务信息. 例如, 借记卡或信用卡信息, 银行帐户信息, 签名, 或账单地址.
对应. 例如, 当你打电话时提供的信息, 电子邮件, 或写信给我们, 响应自愿调查或反馈请求, 或参加比赛或促销活动.
用户生成内容. 例如, 通过使用ServiceMaster的面向公众的交互属性(e.g., 它的社交媒体页面), 包括评论, 建议, 评论, 评级, 或自愿提交给该等财产的任何其他帖子或信息(“公共活动”).
互联网或其他类似的网络活动. 例如, browsing or search history; device information, 如硬件, IP地址, 操作系统版本, 浏览器类型及设置, 语言和字体设置, or other information about the device 使用d to access the 网站; or other information about your interaction with a website, 应用程序, 或广告.
地理位置信息. 例如，物理位置或移动.

3. 我们如何收集这些信息?

当您直接向我们提供信息时，我们将收集您的信息, 自动浏览网站, 还有来自第三方(比如我们的商业伙伴).

3.1. 您提供给我们的信息

当您直接向我们提供信息时，我们会从您处收集信息，例如:

下订单, 或以其他方式向我们提供与, 我们的产品或服务;
向我们注册一个网上帐户;
通过任何沟通渠道致电、电邮、写信或以其他方式与我们通信;
参加我们提供的竞赛、抽奖或促销活动;
回应我们的调查或以其他方式向我们提供反馈;
通过我们的社交媒体账户与我们联系, 比如我们在脸谱网的账户, Instagram, LinkedIn, 推特, and YouTube; or
在线评价我们.

3.2. 我们自动收集的信息

我们和我们的第三方服务提供商也可能通过使用各种自动数据收集技术自动收集您访问本网站的信息, 如饼干, 像素标记, 和网络信标, 浏览器的分析工具, 和web服务器日志. 看到第六节 on 饼干和其他技术的使用下面是关于这些技术的更多信息.

自动收集的信息可能包括:

使用信息. 这些信息包括您访问本网站的详细信息, 包括交通数据, 日志, 位置数据, 以及关于你访问和使用的资源的信息, 如访问时间, 页面访问, 在本网站每一页所花费的时间. 我们还可能收集您在进入本网站前访问过的网站以及您离开后访问过的网站的信息.
设备信息.该信息包括您用于访问本网站的计算机或其他设备的数据(每个), a “设备”), 例如您的操作系统类型或移动设备型号, 浏览器类型, 域, 设备标识符, 及其他系统设置, 以及您的系统使用的语言和您的设备的国家和时区. 浏览器通常会将这些类型的信息发送到web服务器.

我们也可能使用自动数据收集技术来收集关于您的在线活动的信息，随着时间的推移，以及通过第三方网站或其他在线服务(行为跟踪).

3.3. 我们从第三方收集的信息

不时地, 我们可能会从其他值得信赖的第三方合作伙伴那里获得关于您的信息, 比如分析或营销提供商或公共数据库, 更新或补充您的信息, 例如验证或更新您的地址或其他人口统计和生活方式信息. 我们也可能通过我们的推荐朋友功能从第三方收到关于您的信息.

3.4. 您提供的关于第三方的信息

如果您从本网站向其他人发送通信, 比如向朋友发送邀请(“refera-friend”), 您提供的信息(姓名, 电子邮件地址, 等.)用于方便沟通，不用于任何其他营销目的，除非我们获得该人的同意或我们明确说明. 如果那个人成为我们的客户或注册, 个人信息将与所有其他客户或注册用户同等对待. 请注意，当您在本网站使用任何推荐好友功能时, 您的电子邮件地址可能包含在发送给您的朋友的通信中.

4. 我们为什么要收集这些信息?

我们根据适用法律收集上述信息，用于以下目的:

为你提供, 支付过程, 管理您向我们要求的产品或服务;
允许您注册和创建一个帐户和档案;
为您提供持续的客户支持, 包括向您发送维护通讯，以提醒您本网站政策的更改和更新, 产品, 或可能影响您的服务;
以便您向我们提供反馈, 参与调查, 与我们联系, 并让我们联系您;
为了管理你参加的晋升活动，比如竞赛或抽奖;
履行我们的义务和执行我们在本隐私政策中产生的权利, 使用条款, 以及你我之间签订的其他合同, 包括开票和收款;
寄给你感兴趣的通讯, 例如关于ServiceMaster和我们产品的电子邮件或短信, 服务, 和优惠;
根据您在本网站以及第三方网站和应用程序上的活动，代表我们和广告商向您发送行为广告;
使您在本网站的整体体验个性化;
定制、衡量和改进我们的网站、产品、服务、内容和广告;
为了保护, 执行, 或捍卫合法权利, 隐私, 安全, 或我们自己的财产, 我们的员工, 我们的代理, 或其他, 遵守适用法律;
For purposes disclosed at the time you provide your information and as otherwise set forth in this 隐私政策; and
任何其他目的，并征得您的同意.

5. 我们如何分享你的信息?

我们可以不受限制地披露用户的非身份信息. 我们可能会披露本隐私政策中所述的个人信息如下:

服务大师品牌家族. 为了本隐私政策所列的目的，我们与我们的附属机构共享您的个人信息.
服务提供商. 我们与第三方服务提供商签订合同，以帮助我们运营业务和网站或代表我们提供服务. 例如, 这些服务可能包括付款和计费处理, 完成的订单, 航运, 提供资讯科技及相关基础设施, 客户服务, 广告, 电子邮件分布, 研究和分析, 或管理抽奖, 竞赛, 或促销活动.
Legal Matters; Safety. 我们可在未经您同意的情况下，按照法律要求查阅、保存和披露个人信息. 另外, 如果我们认为为了:(i)防止或调查涉嫌欺诈行为有必要披露您的个人信息, 违反我们的使用条款或其他政策, or activity that appears to us to be illegal or may expose us to legal liability; (ii) protect the physical 安全 of any person or property; (iii) protect and defend our rights and property; or (iv) prevent or address inappropriate conduct on the 网站 or through our communication channels.
出售或转让业务或资产. 在我们向第三方出售或转让全部或部分业务或资产的情况下，我们保留转让我们所拥有的关于您的任何信息的权利, 比如在合并的情况下, 收购, 或者与破产重组有关. 除了, 在我们或我们的任何企业寻求融资的商业交易中，我们的客户和注册用户的信息也可能被披露, 投资, 支持, 或资金.
与你的同意. 我们将在您明确允许的情况下与他人共享您的个人信息.

6. 使用饼干和其他技术

6.1. 我们使用的自动化数据收集技术

当您访问网站时, 我们和我们的服务提供商可能会使用以下技术自动收集您的访问数据:

饼干. A "饼干是网络服务器发送给你的浏览器的少量信息，它存储了你的账户信息, 你的喜好, 以及您对本网站的使用. 一些饼干包含序列号，允许我们将您与本网站的活动与我们存储在您的个人资料中的其他关于您的信息或与您与本网站的互动相关的信息联系起来. 一些饼干是临时的，而另一些可能被配置为持续更长时间. 例如:
“会话饼干临时饼干用于各种原因，例如管理页面视图. 一旦你退出浏览器，你的浏览器通常会删除会话饼干.
"持续的饼干在你的电脑或移动设备上存储的饼干会更持久，甚至在你退出浏览器之后. 我们使用Persistent 饼干有许多目的, 例如检索您以前提供的某些信息.
“Flash 饼干,称为本地共享对象, 数据文件是否通过Adobe Flash插件(可能内置或由您下载到您的设备以个性化您的访问)放置在设备上. Flash 饼干不同于标准浏览器饼干的原因在于其数量, 类型的, 以及数据如何存储.

饼干可以用于多种目的, 包括, 但不限于, 记住您和您的偏好，跟踪您访问我们的网页，以便我们可以提供定制的体验. 它们还能帮助我们发现某些欺诈行为.

您可以选择让您的计算机在每次发送持久性饼干或会话饼干时发出警告, 或者你可以通过你的浏览器设置来关闭这些饼干. 每个浏览器都有一点不同, 所以看看你浏览器的帮助菜单，学习修改饼干的正确方法. 但是，浏览器提供的饼干管理工具不会删除Flash 饼干. 要了解如何管理Flash 饼干的隐私和存储设置，请点击这里.

如果您选择禁用设备上的饼干，网站的某些功能可能无法正常运行. 例如, 如果饼干s被禁用, 您将无法登录本网站，因此您将体验到匿名用户体验.

HTML5. HTML5是另一种形式的集合, 不依赖于传统浏览器饼干的跟踪和存储. 像Flash 饼干, HTML5 饼干可以用于在整个网站上跟踪用户，但不会存储在浏览器的饼干文件中. 据我们所知，移动设备用户目前还没有消除HTML5跟踪和存储的已知方法.
像素标记和网络信标. 像素标签和网络信标是放置在本网站或我们的电子邮件中的微小图形图像，允许我们确定您是否执行了特定的操作. 当您访问网站或打开电子邮件时, 像素标记和网络信标向我们生成该动作的通知, 或者我们的服务提供商. 这些工具使我们能够衡量对我们的交流的反应，并改进网站和促销活动.
嵌入式脚本. 我们还使用嵌入式脚本, 哪些是设计用来收集您与本网站交互信息的编程代码, 比如你点击的链接. 代码暂时从我们的web服务器或第三方服务提供商下载到您的设备上, 仅在您连接到网站时激活, 并且此后被停用或删除.

在许多情况下, 我们使用饼干和其他自动数据收集技术收集的信息以不可识别的方式使用, 而不涉及任何个人信息. 例如, 我们使用我们收集的关于网站用户的信息来优化我们的产品和服务，并了解流量和使用模式.

在其他情况下, 我们将我们使用饼干和相关技术收集的信息与个人信息联系起来. 当我们将使用信息或设备标识符与您的个人信息相关联时, 我们将视其为个人信息.

6.2. 第三方分析技术和目标广告

我们使用第三方分析和跟踪工具来更好地了解人们如何使用网站, 以及如何提高网站及其内容的有效性, 并帮助这些团体或我们通过互联网为您提供更有针对性的广告. 这些第三方公司可能会使用饼干, 像素标记, 或其他收集和存储使用信息和设备信息的技术. 他们可能会将从您与站点的交互中收集的信息与从其他来源收集的个人信息结合起来. 我们没有接触到, 也不能控制, 第三方使用饼干或其他跟踪技术.

如果您希望选择由第三方工具收集和使用数据, 你可以访问: http://www.aboutads.info/choices/.

我们使用的一些分析和跟踪工具是谷歌Analytics和谷歌Analytics Advertising. 谷歌分析广告功能，我们使用包括以下:

再处置
展示网络印象报告
人口学和兴趣报告
需要谷歌Analytics通过广告饼干和匿名标识符收集数据的集成服务

防止数据被谷歌通用分析收集, 使用选择退出浏览器插件开发的谷歌为这个目的可在这里: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-US.

7. 你的信息选择和控制

您可以使用以下机制进行更新, 正确的, 或限制本隐私政策中所述收集的某些信息的处理. 请注意，加州居民可能对他们的个人信息有额外的权利和选择. 请参阅 9节在你的加州隐私权额外的信息.

7.1. 没有志愿者信息.

如果您不同意收藏, 使用, 分享, 或本隐私政策中描述的对您信息的其他处理, 请不要访问本网站或向我们提供信息. 通过访问本网站或以其他方式提供您的信息, 您正在“选择”按照描述的方式处理该信息.

7.2. 您的网上帐户.

如果您有我们的在线账户, 您可以选择在任何时候通过在线访问您的帐户来停用或以其他方式管理您的帐户和您在帐户中提供的个人信息.

如果你停用你的帐户, 我们可能仍然保留与您的账户相关的某些信息，以用于分析目的和记录完整性, 以及防止欺诈, 解决争端, 执行我们的使用条款或其他政策, 根据技术和法律要求采取我们认为必要的行动, 以及与安全性相关的约束, 本网站的完整及运作. 除了, 如本隐私政策所述的某些信息已提供给第三方, 该信息的保留将取决于这些第三方的政策.

7.3. 营销传播.

选择不使用电子产品, 直接邮件, 或来自ServiceMaster或任何ServiceMaster品牌家族(统称)的电话营销通信, “营销传播)，你可以使用以下资料. 如果您不想收到我们的电子邮件, 您可以点击任何电子邮件页脚的取消订阅链接或使用下面的信息云顶娱乐yd2222网址. 如果使用下面的电子邮件, 请在主题行包含适当的信息, “取消订阅优惠”, “不要邮件”, 或“不要打电话”. 要与代表通话，拨打1-免费电话.

AmeriSpec amsmarketing@amerispec.com

家具医生 info@furnituremedic.com

ServiceMaster清洁销售@smclean.com

ServiceMaster恢复销售@smclean.com

快乐的女佣 mmmarketing.fsg@servicemaster.com

7.4. 精确的地理位置信息.

如果您同意我们通过我们的任何移动应用程序收集您的精确设备地理位置, 您可以随时撤回您的同意，并通过访问您的设备和/或移动应用程序的隐私设置防止进一步收集您的精确地理位置.

7.5. 饼干.

有关如何管理饼干和其他自动数据收集技术的信息，请参见第六节 on 饼干和其他技术.

7.6. 基于兴趣的广告.

选择不接受我们的服务提供者和其他参与公司提供的个性化或“基于兴趣”的在线赞助积分, 访问 http://www.aboutads.info/choices. 有关控制从您的移动设备收集跨应用程序数据以实现个性化或“基于兴趣”的广告或赞助信用目的的信息, 访问访问http://youradchoices.com/appchoices. 您也可以调整您的隐私和广告设置设备. 有关可用设置的信息，请咨询设备制造商的支持材料.

8. 数据安全

我们保持合理的行政管理, 技术, 以及实物保障措施，以保护我们收集和处理的个人信息的机密性和安全性. 以保护您通过电子方式传递给我们的信息, 网站使用安全套接字层(SSL), 哪个加密您的支付卡号码, 姓名和地址，只有我们能够解码您的信息. 然而，不幸的是，互联网上的数据传输不能保证100%安全. 作为一个结果, 我们会尽力保护您的联系信息, 在法律允许的范围内, 我们不保证或保证您向本网站传送或从本网站传送的任何信息的安全性, 你这样做的风险自负.

9. 你的加州隐私权

9.1. 概述

自2020年1月1日起，2018年加州消费者隐私法案(“CCPA)提供了某些权利，以核实加州居民的个人信息，如本条款所述 9节.

以下图表描述了我们在过去12个月收集的CCPA个人资料类别, 以及收集的个人信息的来源, 以及是否, 在过去12个月内, ServiceMaster已出于业务目的向确定的各方披露和/或出售了它第五节 on 我们如何分享您的信息? 以上.

9.2. 你的隐私权利

如果你是加州居民, 您可能在CCPA下拥有以下所述与您的个人信息相关的某些权利, 除少数例外情况外.

访问和数据可携性请求权

您有权要求我们向您披露我们在过去十二(12)个月内收集和使用您的个人信息的某些信息. 一旦我们收到并确认您可验证的消费者要求(见 行使访问、数据可携性和删除权)，我们会向你披露:

我们收集的有关您的个人信息的类别.
我们收集您的个人信息的来源类别.
我们收集或出售个人信息的商业或商业目的.
与我们共享该个人信息的第三方的类别.
我们收集的有关您的具体个人信息(也称为“数据可携性请求”).
如果我们出于商业目的出售或披露您的个人信息, 两个单独的列表披露:
销售, identifying the 个人信息 categories that each category of recipient purchased; and
商业目的的披露, 识别每个类别的收件人获得的个人信息类别.

删除请求的权利

您有权要求我们删除我们从您处收集并保留的任何您的个人信息, 除某些例外. 一旦我们收到并确认您可验证的消费者要求(见行使访问, 数据可移植性, 和删除权利), 我们将从我们的记录中删除(并指示我们的服务提供商删除)您的个人信息, 除非有例外. 例如, 如果我们或我们的服务提供商为了完成我们收集个人信息的交易而需要保留这些信息，我们可能会拒绝您的删除要求, 发现安全事故, 防止非法活动, 或者遵守法律义务, 在其他方面.

行使访问、数据可携性和删除请求权

行使访问权, 数据可移植性, 以及上述的删除权, 请通过电话或电子邮件向我们提交可验证的消费者请求(见第12节“云顶娱乐yd2222网址”). 请在主题栏“加州隐私权”中注明. 你亦可直接致电私隐事务办事处隐私@servicemaster.com.

只有你, 或者被合法授权代表你行事的人, 可能提出与您的个人信息相关的可验证的消费者请求. 您也可以代表您的未成年孩子提出一个可验证的消费者请求. 在12个月内，您只能两次提出可验证的消费者访问或数据可移植性请求. 可验证的消费者请求必须:

提供足够的信息，使我们能够合理地核实您是我们收集个人信息的人或授权代表.
请详细描述您的要求，以便我们能正确理解, 评估, 并做出回应.

如果我们无法核实您的身份或权限以提出要求并确认与您有关的个人信息，我们将无法回应您的请求或向您提供个人信息. 我们只会使用可核实的消费者要求中提供的个人资料，以核实提出要求者的身份或权力.

参阅有关行使出售选择退出权利的指示, 请参阅个人信息销售选择退出和选择加入权利.

响应时间和格式

我们努力响应可验证的消费者的要求在45天内收到它. 如果我们需要更多的时间(最多90天), 我们将书面通知您延期的原因和期限. 如果您有一个帐户与我们，我们将提供我们的书面答复该帐户. 如果您没有我们的账户, 我们将通过邮件或电子方式提供书面答复, 在你的选项. 我们提供的任何披露只涵盖可验证的消费者请求收到之前的12个月. 我们提供的回复还将解释我们不能满足要求的原因(如果适用的话). 数据可携性要求, 我们将选择一种易于使用的格式来提供您的个人信息，并应允许您将信息从一个实体传输到另一个实体而不受阻碍.

我们不收取费用来处理或响应您可验证的消费者的要求，除非它是过度的, 重复的, 或明显毫无根据的. 如果我们认为这个请求需要付费, 我们会告诉你为什么我们做出这个决定，并在完成你的请求之前向你提供一个成本估算.

个人信息销售选择退出和选择加入的权利

如果你是16岁或更大, 您有权指示我们在任何时候不出售您的个人信息(“选择退出的权利”). 我们不会出售任何客户的个人信息, 包括我们知道小于16岁的消费者.

非歧视原则对吧

我们不会因你行使CCPA的任何权利而歧视你. 除非获中央注册管理委员会批准，否则我们不会:

拒绝你的货物或服务.
对商品或服务收取不同的价格或费率, 包括通过给予折扣或其他利益, 或实施处罚.
为你提供不同水平或质量的商品或服务.
建议您可能会收到不同的价格或价格的商品或服务或不同的水平或质量的商品或服务.

9.3. 其他加州隐私权

加州的“照耀光明”法(加州民法典第1798条).83)允许您要求我们为第三方的直接营销目的而向其披露个人信息的某些信息. 要提出要求，您必须使用之前提供的联系人列表给我们发电子邮件. 一些网络浏览器可能会向与用户通信的网站发送“请勿跟踪”信号. 我们的网站目前没有回应这种“不跟踪”的信号.

10. 额外的信息

10.1. 孩子们的隐私

本网站和服务管理员的产品和服务不是针对或针对16岁以下儿童的. 我们不会故意从16岁以下的个人收集个人信息. 如果你未满16岁, 您不应向服务管理员注册或提供任何个人信息, 包括在网站上. 如果我们后来得知我们在未经父母同意的情况下收集或接收了16岁以下儿童的个人信息, 我们将采取措施从我们的系统中删除该用户的个人信息. 如果你相信我们有任何关于16岁以下儿童的信息, 请按照以下“云顶娱乐yd2222网址”部分的描述云顶娱乐yd2222网址.

10.2. 给国际用户的说明.

本网站在美国运营. 如果你在美国以外的任何地方, 请注意，我们所收集的资料将会转交给, 在美国加工和储存. 美国的数据保护法律可能与您所在国家的不同, 和您的个人信息可能会受到政府的查阅要求, 法院, 或根据美国法律在美国的执法. 使用本网站或向我们提供任何信息, 你同意这次调动, 处理, 以及在美国存储您的信息. 您同时也同意美国联邦政府的申请, 以及田纳西州有关本网站和本隐私政策的所有事宜的法律.

10.3. 第三方链接.

在一定程度上，我们网站上的链接可能用于访问外部或第三方网站和社区, 您应该知道这些外部或第三方网站和社区不受我们控制, 因此, 不受本隐私政策约束. 我们建议您检查每个此类网站和社区的隐私政策，以确定您的个人信息将如何被其所有者利用.

10.4. 纠纷.

如果您选择访问本网站，您的访问和任何关于隐私的争议均受本隐私政策和我们的使用条款(包括损害赔偿限制)的约束, 解决争端, 以及美国和田纳西州法律的适用.

10.5. 无第三方权利.

本隐私政策不创建第三方可强制执行的权利，也不要求披露与本网站用户有关的任何个人信息.

11. 修改本隐私政策

我们可能会不时更改本隐私政策. 隐私政策的最新版本将始终张贴在网站上, “生效日期”贴在最上面. 如果我们的做法发生变化，我们可能会修改和更新本隐私政策, 随着技术的变化, 或者当我们添加新产品时, 服务, 或更改本网站现有的功能.

如果我们对我们的隐私政策或我们如何处理您的个人信息做出任何重大更改, 您将会知道，因为隐私政策的生效日期将会改变. 通过访问本网站和/或在生效日期后购买我们的产品和服务, 对于在该隐私政策生效日期之后获取的信息，您将被视为同意我们当时的隐私政策.

12. 云顶娱乐yd2222网址

如果您对本隐私政策有任何疑问, 请免费云顶娱乐yd2222网址:1-, 或通过电子邮件发送适当的地址, 如下所示:

AmeriSpec amsmarketing@amerispec.com